Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée selon les réglementations françaises et européennes en vigueur.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Responsable du traitement
sythara, société spécialisée dans les solutions de budgétisation simple, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 77 Rue Alphonse Mercier, 59800 Lille, France.
Contact pour les questions relatives à la confidentialité :
Email : help@sythara.com
Téléphone : +33603333445
Adresse : 77 Rue Alphonse Mercier, 59800 Lille, France
Données collectées et finalités
Dans le cadre de nos services de budgétisation, nous collectons différentes catégories de données personnelles selon des finalités spécifiques et légitimes.
Données d'identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone collectés lors de la création de votre compte ou de vos demandes de contact.
Données financières
Informations budgétaires, catégories de dépenses, objectifs financiers que vous saisissez volontairement dans notre application.
| Type de données | Finalité du traitement | Base légale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Gestion de compte, support client | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| Données financières | Fourniture des services de budgétisation | Exécution du contrat |
| Données de communication | Support technique et commercial | Consentement / Intérêt légitime |
Vos droits selon le RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@sythara.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations.
Mesures techniques
Chiffrement SSL/TLS, serveurs sécurisés, accès restreint aux données, sauvegardes régulières et systèmes de surveillance en temps réel.
Mesures organisationnelles
Formation du personnel, contrôles d'accès stricts, procédures de sécurité documentées et audits de sécurité réguliers.
Toutes nos données sont hébergées sur des serveurs situés en France, conformément aux exigences de souveraineté numérique et aux standards de sécurité européens.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales françaises.
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation du service
- Données de compte fermé : 3 ans après la fermeture du compte
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Correspondances support : 3 ans après la dernière interaction
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations est strictement encadré et limité aux cas suivants :
Prestataires techniques
Hébergement, maintenance, support technique - tous situés en Union Européenne avec des contrats de sous-traitance conformes au RGPD.
Obligations légales
Communication aux autorités compétentes dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une obligation légale spécifique.
Aucun transfert de données n'est effectué vers des pays tiers en dehors de l'Espace Économique Européen sans garanties appropriées.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous respectons scrupuleusement les directives françaises sur les cookies.
| Type de cookie | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site et sécurité | Session |
| Cookies de préférences | Mémorisation de vos paramètres | 1 an |
| Cookies d'analyse | Statistiques d'utilisation anonymisées | 13 mois |
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des cookies.
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site.
Historique des modifications :
Version 3.2 - 15 janvier 2025 : Mise à jour des durées de conservation
Version 3.1 - 12 novembre 2024 : Clarifications sur les droits RGPD
Version 3.0 - 15 septembre 2024 : Refonte complète suite à l'évolution
réglementaire
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
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Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.